Citește povești, ghiduri și comparații despre livrări rapide și sigure.
În acest articol vei învăța cum să alegi materialele potrivite pentru ambalarea obiectelor fragile, de la folie cu bule la cutii duble. Vom discuta despre etapele esențiale: fixarea obiectului, umplerea golurilor și etichetarea corespunzătoare. De asemenea, vei afla ce greșeli frecvente să eviți pentru ca pachetul tău să ajungă intact la destinație.
Citește mai multPentru o afacere mică, alegerea între un curier local și unul național poate face diferența în costuri și viteza de livrare. În acest articol comparăm timpii de tranzit, prețurile și flexibilitatea fiecărei opțiuni. Vei descoperi și cazuri concrete în care un serviciu local precum Otodoke poate fi mai eficient decât marile rețele de curierat.
Citește mai multÎn decembrie anul trecut, am primit o comandă specială: livrarea a 50 de cadouri personalizate către angajații unei firme, toate în aceeași zi. Echipa noastră a planificat rutele optime și a reușit să predea fiecare pachet cu zâmbetul pe buze. Articolul detaliază provocările logistice și cum am reușit să menținem promisiunea de promptitudine chiar și în perioada aglomerată.
Citește mai multDe obicei, livrările pe raza orașului se efectuează în aceeași zi, dacă comanda este plasată până la ora 14:00. Pentru comenzile înregistrate după această oră, livrarea are loc în dimineața următoare.
Coletele nu trebuie să depășească 120 cm în lungime și 80 cm în lățime, iar greutatea maximă este de 30 kg. Pentru obiecte mai mari, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru o soluție personalizată.
Da, fiecare colet este predat personal destinatarului, iar semnătura acestuia este înregistrată electronic. La cerere, putem trimite o fotografie cu coletul predat și confirmarea scrisă prin e-mail.
Absolut. La plasarea comenzii, puteți alege un interval orar preferat (de exemplu, între 10:00 și 12:00). Facem tot posibilul să respectăm fereastra solicitată, iar în caz de întârziere vă anunțăm din timp.
Curierul va încerca să sune destinatarul la numărul de telefon furnizat. Dacă nu răspunde, coletul este returnat la depozitul nostru și puteți reprograma livrarea fără costuri suplimentare în următoarele 48 de ore.
În prezent, serviciile noastre sunt disponibile doar pe raza orașului. Pentru livrări naționale, colaborăm cu parteneri de încredere, iar noi putem prelua coletul de la dumneavoastră și îl înmânăm curierului partener.
Da, răspundem pentru coletele pierdute sau deteriorate din vina noastră, în limita a 500 lei per colet. Excludem daunele cauzate de ambalajul necorespunzător al expeditorului sau forța majoră. Pentru obiecte de valoare mare, recomandăm asigurarea suplimentară.
Pentru livrările locale pe raza orașului, termenul standard este de maximum 4 ore de la preluare, iar pentru cele expres – sub 2 ore. În perioadele aglomerate (sărbători, vreme nefavorabilă) termenul poate fi prelungit cu până la 60 de minute, despre care te anunțăm imediat.
După fiecare livrare, destinatarul semnează electronic sau primește un cod unic pe SMS. Expeditorul primește automat o notificare cu ora exactă, numele persoanei care a primit și o fotografie a coletului predat. Toate dovezile sunt stocate în contul tău online.
Coletele standard nu trebuie să depășească 30 kg și 120 cm în cea mai lungă latură. Pentru colete mai mari sau mai grele, oferim serviciul „cargo local” cu vehicule speciale și tarif personalizat. Contactează-ne la 0343877938 pentru detalii.
Poți anula comanda fără costuri doar înainte ca un curier să fi preluat coletul. După preluare, anularea este posibilă doar dacă returnezi coletul la sediul nostru (Splaiul Făget nr. 5, bl. 64, et. 78, ap. 10) în termen de 2 ore, caz în care se percepe o taxă de 15 lei pentru manevrare.